Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu rtech-pro.pl jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@rtech-pro.pl .

Jakie dane są przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje podane w treści zapytania,
• wybrany rodzaj usługi,
• zdjęcia lub inne pliki przesłane przez formularz,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz logi serwera.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są konieczne do obsługi zapytania.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub przekazane telefonicznie mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• przygotowania oferty i podjęcia działań przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacji zawartej umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Formularz kontaktowy

Serwis korzysta z formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania dotyczącego usług R-TECH.

Formularz może obejmować między innymi imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, rodzaj usługi, opis planowanych prac oraz załączone zdjęcia.

Do obsługi formularza wykorzystywane są rozwiązania działające w środowisku WordPress, w tym Contact Form 7 oraz Flamingo.

Flamingo umożliwia zapisanie wysłanych zgłoszeń w bazie danych serwisu. Ma to na celu zapewnienie ciągłości obsługi zapytań oraz zabezpieczenie przed utratą wiadomości w przypadku problemów z dostarczeniem poczty elektronicznej.

Wysyłanie wiadomości e-mail

Wiadomości generowane przez formularz są wysyłane na adres kontakt@rtech-pro.pl .

Do obsługi wysyłki poczty wykorzystywany jest mechanizm SMTP oraz rozwiązanie FluentSMTP. Usługa pocztowa jest świadczona przez OVHcloud.

Dane przesłane przez formularz mogą być w związku z tym przetwarzane przez dostawcę infrastruktury hostingowej i pocztowej w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Hosting

Serwis internetowy oraz jego baza danych są utrzymywane na infrastrukturze OVHcloud.

Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne niezbędne do prawidłowego działania i zabezpieczenia usług, w szczególności logi serwera oraz adresy IP urządzeń łączących się z serwisem.

Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

• dane związane z zapytaniem, które nie doprowadziło do zawarcia umowy, mogą być przechowywane do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest uzasadnione;
• dane związane z realizacją usługi lub umowy mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dokumentacja księgowa i podatkowa jest przechowywana przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia działania i bezpieczeństwa serwisu.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i poczty elektronicznej – OVHcloud,
• dostawcy oprogramowania i usług informatycznych,
• podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO osoba, której dane dotyczą, może żądać:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

Wniosek dotyczący danych można przesłać na adres kontakt@rtech-pro.pl .

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętywania ustawień technicznych.

Serwis korzysta również z Google Analytics w celu uzyskiwania informacji statystycznych dotyczących sposobu korzystania ze strony.

Pliki cookies związane z analityką, które nie są niezbędne do działania serwisu, są uruchamiane po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies, odrzucić je albo dostosować swoje ustawienia.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies znajdują się w osobnej Polityce plików cookies .

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przesyłane za pomocą formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani do profilowania wywołującego wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Obejmuje to w szczególności kontrolę dostępu do panelu administracyjnego, zabezpieczenie kont użytkowników, wykonywanie kopii zapasowych oraz stosowanie szyfrowanego połączenia HTTPS.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania serwisu, wdrożenia nowych usług lub narzędzi albo zmian obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana na stronie rtech-pro.pl/polityka-prywatnosci/.